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SOLUÇÃO PARA O PROBLEMA C00D11BB
(erro mais comum que ocorre com o Windows Media Player)
SOLUÇÃO
1. Reinicie seu computador
2. Clique em Iniciar, depois clique em Executar
3. Copie o comando abaixo na caixa Executar e clique em OK
%USERPROFILE%\Configurações locais\Dados de aplicativos\Microsoft\Windows Media
4. Renomeie as pastas 9.0 e 10.0 para 9.0.bak e 10.0.bak
5. Tente ouvir as músicas do site e veja se o problema foi solucionado
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COMPUTADORES LIGADO EM REDE OU USANDO FIREWALL
Muitos usuários podem ter problemas se o computador estiver ligado em Rede ou estiver usando Firewall, neste caso, siga os procedimentos abaixo:
Para versões Windows Media Player 7 ou superior para computadores tipo PC
1) Vá no menu iniciar do seu computador e abra o Windows Media Player;
2) Clique em "ferramentas";
3) Selecione "opções";
4) Clique na tabela "Rede";
5) Veja onde é a área que menciona Configurações do proxy;
6) Dê um duplo-clique em http;
7) Selecione a opção “usar configurações do navegador web”;
8) Clique em OK;
9) Clique em OK.
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Se o erro não foi o mencionado acima, pode estar acontecendo:
Faça o download do Windows Media Player 6.4 para o PC (apenas para Windows Windows 95, 98, and NT 4.0): clique aqui para fazer o download e siga as instruções abaixo
1. Quando aparecer a janela de Salvar Programa, selecione Salvar este programa em disco
2. Na janela de Salvar Como, salve o programa em seu Desktop. Não altere o nome do arquivo e aproveite para anotá-lo pois você precisará localizá-lo após finalizado o download.
3. Clique no botão Salvar. O Tempo de download varia de acordo com a velocidade da sua conexão Internet
4. Após o término do download, você está pronto para instalar o Windows Media Player. Feche todos os aplicativos em uso antes de inicializar a instalação.
5. O Arquivo que você salvou está localizado no seu Desktop. Localize o arquivo e dê um duplo clique para ativar a instalação.
6. Siga as instruções conforme elas forem surgindo durante as etapas de instalação.
Outros erros comuns:
- Seu provedor de internet ou sua conexão está congestionada: Tente acessar o Kboing em outros horários para ver se o problema persiste
- O Temporários do Internet Explorer pode estar cheio: Para verificar se este é o problema, no Internet Explorer, clique em Ferramentas, depois selecione a opção Opções de Internet.... Irá abrir uma caixa, clique no botão Excluir Arquivos, dentro da opção Arquivos de Internet Temporários. Selecione a caixa Excluir todo o conteúdo off-line, clique em OK.
- O Media Player pode estar desatualizado: Para isso, vá até o endereço abaixo e verifique a última versão disponível do Media Player
Ir para página oficial Media Player
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Se você tem o plug-in instalado, mas mesmo assim você não consegue ouvir as músicas do site, leia atentamente abaixo:
1. Clique no link de teste abaixo, o Media Player irá abrir automaticamente, veja o erro que irá aparecer.
CLIQUE AQUI PARA INICIAR TESTE
Preencha o formulário abaixo com todas as informações pedidas. somente os formulários preenchidos com todas as informações corretamente serão analisados e respondidos por nossa equipe técnica.
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