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SOLUÇÃO PARA O PROBLEMA C00D11BB
(erro mais comum que ocorre com o Windows Media Player)


SOLUÇÃO

1. Reinicie seu computador

2. Clique em Iniciar, depois clique em Executar



3. Copie o comando abaixo na caixa Executar e clique em OK

%USERPROFILE%\Configurações locais\Dados de aplicativos\Microsoft\Windows Media



4. Renomeie as pastas 9.0 e 10.0 para 9.0.bak e 10.0.bak



5. Tente ouvir as músicas do site e veja se o problema foi solucionado

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COMPUTADORES LIGADO EM REDE OU USANDO FIREWALL

Muitos usuários podem ter problemas se o computador estiver ligado em Rede ou estiver usando Firewall, neste caso, siga os procedimentos abaixo:

Para versões Windows Media Player 7 ou superior para computadores tipo PC

1) Vá no menu iniciar do seu computador e abra o Windows Media Player;

2) Clique em "ferramentas";

3) Selecione "opções";

4) Clique na tabela "Rede";

5) Veja onde é a área que menciona Configurações do proxy;

6) Dê um duplo-clique em http;

7) Selecione a opção “usar configurações do navegador web”;

8) Clique em OK;

9) Clique em OK.

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Se o erro não foi o mencionado acima, pode estar acontecendo:
Faça o download do Windows Media Player 6.4 para o PC (apenas para Windows Windows 95, 98, and NT 4.0): clique aqui para fazer o download e siga as instruções abaixo

1. Quando aparecer a janela de Salvar Programa, selecione Salvar este programa em disco
2. Na janela de Salvar Como, salve o programa em seu Desktop. Não altere o nome do arquivo e aproveite para anotá-lo pois você precisará localizá-lo após finalizado o download.
3. Clique no botão Salvar. O Tempo de download varia de acordo com a velocidade da sua conexão Internet
4. Após o término do download, você está pronto para instalar o Windows Media Player. Feche todos os aplicativos em uso antes de inicializar a instalação.
5. O Arquivo que você salvou está localizado no seu Desktop. Localize o arquivo e dê um duplo clique para ativar a instalação.
6. Siga as instruções conforme elas forem surgindo durante as etapas de instalação.

Outros erros comuns:

- Seu provedor de internet ou sua conexão está congestionada: Tente acessar o Kboing em outros horários para ver se o problema persiste

- O Temporários do Internet Explorer pode estar cheio: Para verificar se este é o problema, no Internet Explorer, clique em Ferramentas, depois selecione a opção Opções de Internet.... Irá abrir uma caixa, clique no botão Excluir Arquivos, dentro da opção Arquivos de Internet Temporários. Selecione a caixa Excluir todo o conteúdo off-line, clique em OK.

- O Media Player pode estar desatualizado: Para isso, vá até o endereço abaixo e verifique a última versão disponível do Media Player
Ir para página oficial Media Player

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Se você tem o plug-in instalado, mas mesmo assim você não consegue ouvir as músicas do site, leia atentamente abaixo:

1. Clique no link de teste abaixo, o Media Player irá abrir automaticamente, veja o erro que irá aparecer.

CLIQUE AQUI PARA INICIAR TESTE


Preencha o formulário abaixo com todas as informações pedidas. somente os formulários preenchidos com todas as informações corretamente serão analisados e respondidos por nossa equipe técnica.

FORMULÁRIO PARA SUPORTE

Informe o erro que apareceu, também nos informe a versão do seu Média Player e do Windows. Só poderemos ajudar se você enviar todas as informações

Seu Nome:
Seu E-mail para contato:
Versão do seu Windows Media Player:
Seu Sistema Operacional:
Qual seu navegador: Internet Explorer Firefox Outros
Versão do seu navegador:
Sua velocidade de conexão na internet (exemplo: banda larga, discada etc...):
Seu provedor de acesso (exemplo: Speedy, Discada Terra, Discada UOL, etc...):
Se ocorreu algum erro, informa abaixo




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